Garantimos a qualidade da prata. Sendo está vitalícia. Portanto se houver qualquer problema com a qualidade do metal provando que não seja prata, cobrimos os danos ou custo.

Não se inclui nesta garantia:

Arranhões, amassados, perda de pedras, resinas e quebras provocadas pelo mau uso das joias.

O que causa o escurecimento da joia de prata é a camada de sulfato de prata que se forma sobre ela. Essa camada de sulfato tem cor escura e aparece por conta da reação do objeto de prata com os compostos de enxofre existentes no ambiente, geralmente gases.

Além disso, o suor, produtos químicos, está tomando medicação e ansiedade também é um dos responsáveis por escurecer as joias de prata

• Guarde em local apropriado e separadamente, pois atrito pode danificá-la;
• Não use produtos à base e enxofre ou cloro para não oxidar ou manchar a joia;
• No caso da peça oxidar, o que é comum acontecer com objetos em prata, polir com flanela macia e produtos próprios para esse fim;
• O Monzi é um produto ótimo para a limpeza, porém, não utilize se a peça tiver além da prata, pedras naturais, madrepérolas e pérolas cultivadas;
• Se a peça possuir macassitas, evite molhar pois as pedrinhas, por serem coladas podem cair.

Uma maneira caseira e prática de limpar a sua joia em casa é utilizando creme dental, o flúor presente na pasta é um excelente para dissolver a camada escura na peça. Utilize uma boa quantidade de creme dental, espalhe utilizando os dedos retire o excesso e enxague bem com água e detergente neutro (pode misturar vinagre no detergente também), secando bem logo em seguida.